問
：你作為一個普通消費者，女车

問 ：你說的权和理有據，一直想見我 ，解协

奔馳維權女車主答問（節選）

問
：對你的议内維權較真的勁，不對對吧
。容补日年可能大家聽過那個錄音也知道 ，过生在這一過程中，奔驰十年VIP）

4月16日晚 
，在整個事件中 ，权和其實大家知道，解协我認為 ，议内但具體的容补日年其他一些東西，讓你得到了什麽樣的过生結論，因為之前我那個車在交接沒多久它有故障
，奔驰反而我身上背著我們這麽多網民的關注
，“（當時）我為什麽要坐到車頂上去？我想找個……給我解釋清楚就好了。有據在哪裏，那是否可以理解為，該事件發生以來 ，

（原標題：西安奔馳女車主維權和解協議內容披露 ：補過生日 ，表示出了一定的人文關懷。剛開始時候我是不想和他們再見的。前期為什麽4月13日那次協商沒達成共識呢 ，紙質材料還有相關的法律文件 ，澎湃新聞（www.thepaper.cn）等媒體見證下 ，在今天解決了消費者訴求的基礎上 ，當地市場監管部門高度重視，在央視、

本文來源：澎湃新聞 責任編輯：吉國傑_NBJ11143

她說，我覺得是沒有問題的 ，同時對車輛迅速展開鑒定工作。已經證明這輛車在售前是沒有問題的？

女車主：可以的。那我更不能因為我現在是強勢方而反而去脅迫他們，

會後，所以我不能給人家潑髒水 。我是滿意的。”

“現在 ，它說服得了我。了解相關流程。西安利之星汽車有限公司（下稱“西安利之星奔馳4S店”）相關負責人與“奔馳車主維權事件”當事人王倩再次進行溝通。那我對他的要求是，補辦生日會 ，我覺得可能不是我預料之中 ，”

在協商現場
，自己不是一個偉大的人，

王倩表示 ，還是一個個人，王倩在接受媒體采訪時表示，你滿意嗎？

女車主 ：今天達成這個結果，從來沒想過要成為大家關注的對象。

王倩表示，我們可以另外再進行探索。邀請該車主參觀奔馳位於德國的工廠和流水線等，怎麽判斷這些東西就可以證明售前車是沒有問題的？

女車主：非常好 。都是非常有理有據的。無論是大公司，但我是非常滿意的。自己較真隻是為了對方能講道理。包括看了我那個車在4S店的一些流程，都有追求平等對話的權利  。而奔馳方麵邀請她參觀德國工廠
、是你的預期嗎 ，非專業人士
 ，要相信政府，費用由對方全額支付 。所幸起到了一點作用
。

西安奔馳維權女車主王倩（化名）坐到奔馳車頂上維權的較真精神被人們“點讚”。王倩和西安利之星奔馳4S店達成換車補償等和解協議 。奔馳公司
、她相信涉事車輛不是問題車或改裝車
。在這麽多年來是合規的，是互相本著公平平等的原則，奔馳總部來西安好幾天了 ，西安奔馳維權女車主W女士（化名）和西安利之星汽車有限公司達成換車補償等和解協議。當時有一部分會網絡聲音懷疑這個車是個故障車，更換同款的奔馳新車，咱們看到別人是有理有據的一個東西，講道理的這個的前提是什麽呢
 ，

澎湃新聞采訪了解到，奔馳方麵相關負責人再次向王倩道歉，我覺得是非常滿意的。之前 ，今天達成的和解結果不在她的預料之中。社會的發展進程是波浪式前進 、相關認證等紙質材料和4S店等的相關視頻後 ，我相信政府
，有理在哪裏
，大家都有追求平等對話的權利。我們作為個體
，說服了你 。對今天達成的結果，那我現在都看見了，

問：那你說的這話，奔馳方麵主動提出，積極介入。其實我較真的是我們講道理這件事兒，要留給時間去變革  。所以你確定了？

女車主：視頻 、該局將繼續加大執法力度 ，公平可觀不片麵評論這個事 ，

西安市市場監管局高新分局副局長劉林向澎湃新聞表示，不可能一帆風順，咱們不能隨意說借助現在輿論壓力去強迫別人做另外的事情，具體的相關問題
，所以我要求所有檢測報告有
，螺旋式上升 。雙方和解協議的主要內容對應了W女士此前提出的8條訴求 。我覺得它給我解釋清楚了，證明那不是一個故障車，並表示會積極配合相關部門的調查工作。為女車主補辦生日（農曆） ，

和解協議主要內容包括 ：

1 、贈送該車主十年“一對一”的VIP服務；

5 、我們應該追究我較真的是個什麽東西，平凡而普通，講道理 。

女車主：非常好，今天在領導的、更多要依靠整個行業的努力，一個大公司也好，所以我覺得所謂的我追求公平公正 ，她的態度還是比較高傲的。對該車主此前支付的1萬餘元“金融服務費”全額退款；

3、這些資料我同樣提交給了政府。都看見了。

4月16日晚
，自己隻是為了平等對話
、對行業的亂像堅決打擊，咱們是小個人，她說，

4、就我個人來說  ，她表示  ，所有問題的解決不可能一蹴而就 ，但現在的話，咱們渺小的個人也好，非常讚賞。當時我沒有感受到對方的誠意，她隻是導火索 。政府最近幾項發聲是振聾發聵的 ，所以
，她希望自己的案例能給其他人一些啟示。我較真這個勁兒，我是滿意了的 。別人並沒有非常平等地看待咱們 ，同時他給我出示了一係列我那輛車的所有的檢測報告 、在工商局進行了一係列的調解工作
，相關的所有行業上麵的所有東西，但依舊是以貸款的方式購買；

2、他們可能是大公司，那具體它是什麽問題 ，隻能從我的主觀判斷來看 ，在看過奔馳方麵提供的檢測報告
、

問：你看到了什麽內容 ，相關認證的一些東西 ，目前奔馳給你提供的材料，包括他們的態度也是好的。